Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website unter riloliano.com besuchen, Inhalte aufrufen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Sie gilt insbesondere für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

  • dem Besuch und der Nutzung unserer Website;

  • dem Aufrufen und Betrachten von Inhalten;

  • dem Aufgeben und der Bearbeitung von Bestellungen;

  • der Abwicklung von Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen;

  • der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon;

  • der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website.

Wenn Sie unsere Website nutzen, können je nach Art der Nutzung unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden. Welche Daten verarbeitet werden, hängt insbesondere davon ab, welche Funktionen und Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen.

Diese Datenschutzerklärung wurde unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften erstellt. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen beachten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen.

Daten bei Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • Bestellinformationen;

  • Informationen zu gekauften Produkten;

  • Angaben zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen;

  • weitere Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Zahlungsbezogene Daten

Bei Bestellungen können zahlungsbezogene Informationen verarbeitet werden, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Die Verarbeitung bestimmter Zahlungsinformationen kann durch entsprechende Zahlungsdienstleister erfolgen. Diese verarbeiten Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir speichern nicht automatisch vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes, sofern dies nicht ausdrücklich für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang erforderlich ist.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Bestellnummer;

  • Inhalt Ihrer Anfrage;

  • weitere Informationen, die Sie freiwillig mitteilen.

Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem;

  • Gerätetyp;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • besuchte Seiten und Inhalte;

  • technische Protokolldaten;

  • Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Diese Daten können erforderlich sein, um die Website bereitzustellen, deren Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu unterstützen.

Cookies sind kleine Textdateien oder vergleichbare Technologien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Notwendige Cookies

Bestimmte Cookies können erforderlich sein, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert und von Ihnen gewünschte Funktionen genutzt werden können.

Dazu können beispielsweise technische Funktionen gehören, die für die Navigation, den Warenkorb, die Bestellabwicklung oder die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Soweit Cookies oder ähnliche Technologien ausschließlich für die Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind oder ausschließlich der Übertragung einer Nachricht dienen, kann eine Einwilligung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften unter Umständen nicht erforderlich sein.

Nicht notwendige Cookies

Andere Cookies können beispielsweise dazu verwendet werden:

  • Ihre Einstellungen zu speichern;

  • die Nutzung unserer Website besser zu verstehen;

  • die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;

  • technische und statistische Informationen zur Nutzung bereitzustellen.

Soweit für solche Cookies nach den geltenden Datenschutzvorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen der Website verwalten, sofern eine entsprechende Funktion bereitgestellt wird.

Darüber hinaus können Sie Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren, einschränken oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen der Website möglicherweise eingeschränkt sein können.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Bestellungen

Zur Annahme, Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten. Dies umfasst unter anderem die Bestellabwicklung, Kommunikation zum Auftrag sowie die Organisation der Lieferung.

Lieferung von Produkten

Lieferinformationen werden verwendet, um die Zustellung bestellter Produkte zu ermöglichen und die Abwicklung der Lieferung zu unterstützen.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen stellen oder Unterstützung benötigen, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Rückgabeanfragen, Erstattungen, Stornierungen und damit verbundene Vorgänge zu bearbeiten.

Sicherheit der Website

Technische Daten können verwendet werden, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, unbefugte Zugriffe zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.

Verbesserung unserer Dienstleistungen

Soweit rechtlich zulässig, können Informationen über die Nutzung der Website verarbeitet werden, um Funktionen, technische Abläufe und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Gesetzliche Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies rechtmäßig und für einen bestimmten Zweck erforderlich ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

  • Versand- und Lieferdienstleister zur Durchführung der Zustellung;

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;

  • Hosting- und technische Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung der Website;

  • IT-Dienstleister für technische Unterstützung;

  • Dienstleister für Kundenkommunikation, soweit erforderlich;

  • Behörden oder andere zuständige Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Die jeweiligen Empfänger erhalten nur die Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne rechtliche Grundlage verkauft oder für nicht erforderliche Zwecke weitergegeben.

Wenn externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies unter Beachtung der geltenden Datenschutzanforderungen.

6. Speicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften eine längere Speicherung verlangen.

Die Speicherdauer hängt insbesondere ab von:

  • der Art der personenbezogenen Daten;

  • dem Zweck der Verarbeitung;

  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;

  • sonstigen rechtlichen Anforderungen.

Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Anforderungen länger gespeichert werden.

Daten, die nicht mehr benötigt werden und für die keine weitere gesetzliche Grundlage besteht, werden gelöscht oder anonymisiert, soweit dies nach den geltenden Vorschriften möglich ist.

Die Speicherdauer von Cookies kann je nach Art und Zweck des jeweiligen Cookies unterschiedlich sein und ist unabhängig von allgemeinen Speicherfristen personenbezogener Daten zu betrachten.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Insbesondere können folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO relevant sein:

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Wenn Sie einer bestimmten Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen sowie damit verbundene Kommunikation.

Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, beispielsweise zur Sicherstellung der Website-Sicherheit, zur Verhinderung von Missbrauch oder zur technischen Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Dabei werden Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten berücksichtigt.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Eine Löschung ist jedoch nicht immer sofort möglich, wenn beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine andere rechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung vorliegt.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs.

Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet werden.

9. Verwaltung von Einwilligungen

Wenn für bestimmte Datenverarbeitungen oder Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, informieren wir Sie vor der entsprechenden Verarbeitung und holen diese gegebenenfalls ein.

Sie können Ihre erteilten Einwilligungen jederzeit über die vorgesehenen Möglichkeiten widerrufen oder ändern.

Bei Cookies kann dies über die Cookie-Einstellungen der Website erfolgen, soweit eine entsprechende Verwaltungsfunktion verfügbar ist.

Der Widerruf einer Einwilligung gilt nur für zukünftige Verarbeitungsvorgänge und hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitungen.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor:

  • unbefugtem Zugriff;

  • Verlust;

  • Missbrauch;

  • unbefugter Änderung;

  • unzulässiger Offenlegung

zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen Möglichkeiten, der Art der Daten und den jeweiligen Risiken angepasst.

Eine vollständige Sicherheit aller elektronischen Datenverarbeitungen kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Drittanbieter und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten oder technische Dienste von Drittanbietern nutzen.

Wenn Sie eine externe Website besuchen, gelten für deren Datenverarbeitung die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Websites und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu prüfen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere Dienstleistungen ändern.

Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Durch regelmäßige Überprüfung dieser Datenschutzerklärung können Sie sich über mögliche Änderungen der Verarbeitung personenbezogener Daten informieren.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Riloliano
1672 Findlay rd
Lima, OH 45801
Vereinigte Staaten

E-Mail: customer@riloliano.com
Telefon: +1 (567) 595-8462
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst genaue Informationen an, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.