Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie den Kauf von Produkten über Riloliano.

Sie gelten für alle Besucher und Kunden, die die Website nutzen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder andere angebotene Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Nutzer, dass sie diese Bedingungen gelesen haben und die darin beschriebenen Abläufe verstehen.

Diese Bedingungen richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Benutzerkonto

Nutzung der Website

Wir bemühen uns, die Website zuverlässig, aktuell und benutzerfreundlich bereitzustellen.

Aus technischen Gründen, wegen Wartungsarbeiten oder aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.

Eine jederzeit uneingeschränkte Verfügbarkeit der Website kann nicht garantiert werden.

Benutzerkonto 

Falls die Website eine Kontoerstellung ermöglicht, müssen Nutzer bei der Angabe von Informationen vollständige und korrekte Angaben machen.

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff zu verhindern.

Sollten sich persönliche Informationen ändern oder fehlerhaft sein, sollten Nutzer diese entsprechend aktualisieren oder uns kontaktieren.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, technischer Eigenschaften oder anderer Umstände können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt möglich sein.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern.

Die Darstellung eines Produkts auf der Website bedeutet nicht, dass eine dauerhafte Verfügbarkeit garantiert werden kann.

Sollte eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit oder anderer berechtigter Gründe nicht ausgeführt werden können, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den geltenden Regelungen.

Preise

Es gelten die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Preise können aufgrund von Änderungen bei Produkten, Dienstleistungen oder anderen Faktoren angepasst werden.

Informationen zu anwendbaren Kosten und Lieferbedingungen werden entsprechend auf der Website und in den jeweiligen Richtlinien dargestellt.

4. Bestellung und Zahlung

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Nutzer eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung wird diese geprüft und entsprechend dem aktuellen Bestellstatus bearbeitet.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Bestellinformationen anzugeben, insbesondere Liefer- und Kontaktdaten.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten richten sich nach den auf der Website angebotenen Zahlungsoptionen.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferabläufen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wichtigsten Versandbedingungen:

• Bestellungen unter 86 € werden mit einer Versandgebühr von 8 € berechnet.

• Bestellungen ab einem Warenwert von 86 € werden kostenlos geliefert.

• Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Die Lieferung erfolgt über verfügbare Versanddienstleister wie FedEx, DHL Express und UPS.

• Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–11 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen, Zollabläufen oder anderen nicht beeinflussbaren Umständen abweichen.

6. Stornierung von Bestellungen

Informationen zur Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Die wichtigsten Regelungen:

• Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung beantragt werden.

• Nach erfolgreicher Prüfung einer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

• Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden.

• Nach Erhalt der Ware können Kunden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Für eine Stornierungsanfrage sind insbesondere folgende Informationen erforderlich:

• Bestellnummer;

• Zahlungsnachweis oder entsprechende Zahlungsinformationen;

• gegebenenfalls der Grund der Stornierung.

Die Anfrage kann über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:

E-Mail: customer@riloliano.com
Telefon: +1 (567) 595-8462

7. Rückgabe, Erstattung und Rückzahlungsbedingungen

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Die wichtigsten Grundsätze:

• Wir bieten Rückgabemöglichkeiten gemäß den geltenden Bedingungen an.

• Ein Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.

• Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 40 Tagen eine Rückgabe beantragt werden, sofern die Voraussetzungen der entsprechenden Richtlinie erfüllt sind.

• Bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten kann je nach Situation eine Erstattung oder andere geeignete Lösung geprüft werden.

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8. Datenschutz und GDPR

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen.

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), verarbeitet.

Im Rahmen der Nutzung der Website können beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:

• Kontaktinformationen;

• Bestell- und Transaktionsdaten;

• Lieferinformationen;

• technische Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten oder Cookies-bezogene Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

• Bearbeitung von Bestellungen;

• Organisation der Lieferung;

• Bearbeitung von Kundenanfragen;

• Durchführung von Rückgaben und Erstattungen;

• Verbesserung der Website;

• Gewährleistung der Sicherheit.

Nutzer haben im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verschiedene Rechte, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und weitere gesetzlich vorgesehene Rechte.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und GDPR-Richtlinie.

9. Inhalte der Website und geistiges Eigentum

Die Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und andere Materialien, können durch geltende gesetzliche Bestimmungen geschützt sein.

Eine Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ohne entsprechende Berechtigung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

10. Haftungsgrundsätze

Wir bemühen uns, korrekte Informationen bereitzustellen und eine zuverlässige Nutzung der Website zu ermöglichen.

Eine Haftung für vorübergehende technische Einschränkungen, externe Ereignisse oder Inhalte Dritter erfolgt nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Bedingungen beschränken keine Rechte, die Verbrauchern nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehen.

11. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Die Anwendung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften bleibt unberührt.

Es gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen unter Berücksichtigung der Rechte, die Verbrauchern nach dem geltenden Recht zustehen.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:

Adresse:
1672 Findlay rd, lima, OH 45801, Vereinigte Staaten

E-Mail:
customer@riloliano.com

Telefon:
+1 (567) 595-8462

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Domain:
riloliano.com